Ervaring komt tot leven

Nu onze werelden zijn gekrompen tot de grootte van onze huizen, stellen consumenten nu hogere eisen aan de ervaringen waar ze nog steeds van kunnen genieten, en de rol die entertainment speelt in de besluitvorming evolueert. Consumenten zijn nu op zoek naar emotionele ervaringen die hen helpen een relatie met een merk op te bouwen, en naar boeiende, meeslepende momenten met producten die de spanning van het dagelijks leven verminderen.